ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
в отношении обработки персональных данных пользователей сервиса pult.chat
Редакция от «16» сентября 2026 г.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса, размещённого по адресу https://pult.chat (далее «Сервис»).
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Гасымов Руслан Мехманович (далее «Оператор»). Реквизиты приведены в разделе 2.
1.3. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее «Закон № 152-ФЗ»), Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119 и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.4. Сервис предоставляет пользователям доступ к возможностям систем искусственного интеллекта (нейросетей) через единый интерфейс, с оплатой российскими банковскими картами.
1.5. Использование Сервиса означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельным документом путём проставления отдельной отметки при регистрации, как этого требует часть 1 статьи 9 Закона № 152-ФЗ.
1.6. Действующая редакция Политики постоянно доступна на сайте Сервиса.
2. Сведения об Операторе
|
Наименование |
Индивидуальный предприниматель Гасымов Руслан Мехманович |
|
ИНН |
770379661726 |
|
ОГРНИП |
324774600641433 |
|
Дата регистрации |
25.09.2024 |
|
ОКПО |
2035999928 |
|
Адрес |
г. Москва, Светлогорский проезд, д. 13, стр. 5, кв. 7 |
|
Электронная почта для обращений |
help@pult.chat |
|
Сайт Сервиса |
https://pult.chat |
|
Номер в реестре операторов |
[...] |
3. Основные понятия
3.1. Персональные данные это любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
3.2. Обработка персональных данных это любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.3. Пользователь это физическое лицо, зарегистрировавшееся в Сервисе и использующее его возможности.
3.4. Запрос это текст или иные материалы, которые Пользователь самостоятельно вводит в Сервисе для обработки системой искусственного интеллекта.
3.5. Провайдер модели это лицо, предоставляющее доступ к системе искусственного интеллекта, к которой Сервис направляет Запрос.
4. Какие данные обрабатываются
4.1. Данные, предоставляемые Пользователем при регистрации.
Регистрация осуществляется через сервисы авторизации Яндекс ID и ВКонтакте. При подключении иных сервисов авторизации (Сбер ID, T-ID, Одноклассники, Mail.ru) обработка осуществляется в том же объёме. При наличии соответствующих сведений в учётной записи Пользователя и при предоставлении им доступа Оператор получает и хранит: имя, фамилию, изображение профиля (аватар), дату рождения, пол, номер телефона, адрес электронной почты.
4.2. Данные, собираемые автоматически.
IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, сведения о посещённых страницах, дата и время обращения к Сервису, источник перехода. Указанные данные обрабатываются в том числе с использованием сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика при наличии согласия Пользователя, выраженного в баннере cookie.
4.3. Данные, связанные с использованием Сервиса.
Сведения об активности в Сервисе: дата и время обращений к моделям, объём использованных ресурсов, сведения о совершённых операциях и статусе оплаты.
4.4. Запросы Пользователя.
Содержание Запроса определяется Пользователем самостоятельно. Порядок обработки Запросов описан в разделе 6 настоящей Политики.
4.5. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
4.6. Оператор не хранит реквизиты банковских карт. Реквизиты обрабатываются платёжным сервисом при проведении платежа.
4.7. Сервис не предназначен для лиц, не достигших возраста, с которого допускается самостоятельное совершение сделок, и не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних.
5. Цели и правовые основания обработки
|
Данные |
Цель обработки |
Правовое основание |
|
Имя, фамилия, аватар, дата рождения, пол, телефон, электронная почта |
Регистрация и идентификация Пользователя, предоставление доступа к личному кабинету, связь по вопросам работы Сервиса |
Согласие субъекта персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона № 152-ФЗ); исполнение договора, стороной которого является субъект (пункт 5 части 1 статьи 6) |
|
Сведения об использовании Сервиса и операциях |
Предоставление доступа к возможностям Сервиса, учёт использованных ресурсов, расчёты |
Исполнение договора, стороной которого является субъект |
|
Содержимое Запросов, включая приложенные файлы |
Обработка Запроса моделью искусственного интеллекта, получение результата, хранение переписки в личном кабинете |
Исполнение договора; согласие субъекта в части передачи получателям, указанным в разделах 7 и 8 |
|
Адрес электронной почты |
Направление сервисных уведомлений, связанных с учётной записью и оплатой |
Исполнение договора, стороной которого является субъект |
|
Адрес электронной почты, имя |
Направление информационных и рекламных сообщений |
Отдельное согласие на получение рассылок (статья 18 Федерального закона «О рекламе», статья 15 Закона № 152-ФЗ) |
|
Технические данные, файлы cookie, данные веб-аналитики |
Обеспечение работоспособности и безопасности Сервиса, анализ посещаемости |
Согласие субъекта (аналитические cookie); законные интересы Оператора (пункт 7 части 1 статьи 6) в части строго необходимых cookie и журналов безопасности |
6. Обработка запросов пользователей
6.1. Для получения результата Сервис направляет Запрос Пользователя провайдеру соответствующей модели искусственного интеллекта. Без такой передачи предоставление услуги невозможно.
6.2. Вместе с Запросом передаётся только его содержимое: текст, приложенные Пользователем файлы, история переписки в рамках соответствующего диалога и параметры генерации. Идентификатор Пользователя, адрес электронной почты и данные учётной записи не передаются. Для провайдера обращения поступают от Оператора без разделения по Пользователям.
6.3. Приложенные Пользователем файлы передаются провайдеру полностью. Если Пользователь загружает документы, содержащие персональные данные (в том числе изображения документов, удостоверяющих личность, договоры, анкеты), эти сведения также передаются провайдеру.
6.4. Содержание Запроса формирует сам Пользователь. Оператор не проверяет Запросы предварительно и не побуждает Пользователя вводить в них персональные данные.
6.5. Пользователю не следует вводить в Запросы персональные данные третьих лиц, специальные категории персональных данных (о расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни), биометрические данные, сведения, составляющие охраняемую законом тайну, а также иные конфиденциальные сведения. Если Пользователь вносит в Запрос персональные данные третьих лиц, он самостоятельно отвечает за наличие законного основания для их обработки и передачи.
6.6. Переписка Пользователя с моделями, включая Запросы, ответы и приложенные файлы, хранится в его личном кабинете до момента удаления Пользователем. Сгенерированные файлы хранятся в течение срока, установленного настройками Сервиса. Служебные записи о каждом обращении к модели (дата, время, модель, объём использованных ресурсов, стоимость) хранятся в течение срока, необходимого для расчётов и исполнения обязанностей по законодательству о бухгалтерском учёте и налоговому законодательству.
6.7. Доступ к переписке Пользователя может быть предоставлен уполномоченному работнику Оператора при рассмотрении обращения или жалобы, связанной с работой Сервиса. Каждый такой доступ фиксируется в журнале с указанием лица, получившего доступ, даты и времени.
6.8. Сведения о получателях, которым направляются Запросы, приведены в разделах 7 и 8 настоящей Политики.
7. Место обработки и трансграничная передача
7.1. В соответствии с частью 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 28.02.2025 № 23-ФЗ) запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, включая первичный сбор данных при регистрации, осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации. Базы данных, находящиеся за пределами Российской Федерации, для этих целей не используются.
7.2. База данных учётных записей Пользователей, переписка и файлы размещаются на сервере, находящемся на территории Российской Федерации (г. Москва), у хостинг-провайдера, указанного в разделе 8 настоящей Политики. База данных не открыта для внешнего доступа.
7.3. Трансграничная передача персональных данных осуществляется. Содержимое Запросов направляется получателям, находящимся на территории Соединённых Штатов Америки: OpenRouter, Inc. (основной маршрут) и fal (Features & Labels, Inc., резервный маршрут для отдельных моделей), а при их подключении также иным агрегаторам, действующим по аналогичной схеме, о чём настоящая Политика дополняется. Маршрутизация обращений к получателям может осуществляться через промежуточную сетевую инфраструктуру, выполняющую исключительно техническую передачу обращений. Такая инфраструктура получателем персональных данных не является, их обработку не осуществляет и в перечень государств трансграничной передачи не включается.
7.4. Соединённые Штаты Америки не включены в перечень иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных, утверждённый приказом Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128. Правовым основанием передачи является исполнение договора, стороной которого является Пользователь (пункт 5 части 1 статьи 6 и часть 4 статьи 12 Закона № 152-ФЗ): направление содержимого Запроса провайдеру модели необходимо для оказания услуги, предусмотренной Публичной офертой, и без такой передачи услуга оказана быть не может. Отдельное согласие на трансграничную передачу при этом не оформляется.
7.5. До начала трансграничной передачи Оператор в порядке статьи 12 Закона № 152-ФЗ получает от получателей сведения о принимаемых ими мерах по защите передаваемых данных, об условиях прекращения их обработки, о правовом регулировании в области персональных данных государства получателя и контактные данные получателей (часть 5 статьи 12), а также направляет в Роскомнадзор уведомление о намерении осуществлять трансграничную передачу (часть 3 статьи 12) отдельно от уведомления об обработке персональных данных, предусмотренного статьёй 22 Закона № 152-ФЗ. Дата и номер направленного уведомления: указываются после подачи уведомления.
7.6. Передача на территорию государств, не включённых в указанный перечень, начинается не ранее истечения десяти рабочих дней с даты поступления уведомления в Роскомнадзор и только при отсутствии решения о запрете или об ограничении такой передачи (части 9 и 11 статьи 12 Закона № 152-ФЗ). При принятии такого решения Оператор прекращает передачу и обеспечивает уничтожение получателями ранее переданных сведений (часть 14 статьи 12 Закона № 152-ФЗ).
7.7. Пользователь предупреждается, что передаваемые за пределы Российской Федерации сведения ограничены содержимым его Запросов, включая приложенные файлы. Данные учётной записи за пределы Российской Федерации не передаются.
8. Передача данных третьим лицам
8.1. Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании заключённых с ними договоров (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ):
|
Лицо |
Назначение |
Передаваемые данные |
|
ООО «ЯНДЕКС», ИНН 7736207543, ОГРН 1027700229193, 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16 |
Веб-аналитика (Яндекс Метрика) на условиях, размещённых по адресу https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse. Подключается только после нажатия «Принять» в баннере cookie |
Технические данные, файлы cookie, сведения о поведении на сайте |
|
ООО «Ю СОФТ ДЕВЕЛОПМЕНТ», ИНН 6164013722, ОГРН 1156196001741, 344029, г. Ростов-на-Дону, ул. Алексея Береста, д. 6 (сервис RuSender) |
Отправка сервисных и рекламных сообщений. Данные хранятся на территории Российской Федерации |
Адрес электронной почты, имя, статус доставки |
|
ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, 420500, Республика Татарстан, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605 (Timeweb Cloud) |
Размещение Сервиса, базы данных и файлов на сервере в дата-центре в г. Москве |
Данные учётных записей, переписка, файлы |
8.2. Персональные данные передаются также следующим получателям:
|
Получатель |
Назначение |
Передаваемые данные |
|
ООО «Банк Точка», ИНН 9721194461, ОГРН 1237700005157, 109044, г. Москва, 3-й Крутицкий переулок, д. 11, помещ. 7н |
Приём платежей. Самостоятельный оператор, реквизиты карт Оператору не передаются |
Сведения об операции: сумма, дата, идентификатор платежа |
|
OpenRouter, Inc., 169 Madison Avenue, New York, NY 10016, Соединённые Штаты Америки |
Направление Запросов к моделям искусственного интеллекта. Трансграничная передача в порядке раздела 7 |
Содержимое Запроса: текст, приложенные файлы, история диалога, параметры генерации |
|
fal - Features & Labels, Inc., 2261 Market St. Suite 10467, San Francisco, CA 94114, Соединённые Штаты Америки |
Резервный маршрут для отдельных моделей. Трансграничная передача в порядке раздела 7 |
Те же сведения, что указаны выше |
8.3. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей.
8.4. Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Сроки обработки и хранения
9.1. Данные учётной записи обрабатываются в течение срока действия учётной записи Пользователя.
9.2. После удаления учётной записи данные подлежат уничтожению в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней, за исключением данных, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации (части 4 и 5 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).
9.3. Сведения об операциях и платежах хранятся в течение 5 (пяти) лет после отчётного года в соответствии со статьёй 29 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учёте» и налоговым законодательством.
9.4. Технические журналы хранятся в течение 12 (двенадцати) месяцев.
9.5. Сроки хранения переписки, файлов и служебных записей об обращениях к моделям указаны в пункте 6.6 настоящей Политики.
10. Права Пользователя
10.1. Пользователь вправе: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, неточны, устарели, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели; отозвать согласие на обработку; требовать прекращения обработки; удалить учётную запись; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.
10.2. Обращения направляются на адрес help@pult.chat.
10.3. Оператор рассматривает обращение и предоставляет ответ в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 (пять) рабочих дней с направлением Пользователю мотивированного уведомления (статья 20 Закона № 152-ФЗ).
10.4. Отзыв согласия на обработку данных, необходимых для предоставления Сервиса, делает дальнейшее использование Сервиса невозможным.
11. Файлы cookie и веб-аналитика
11.1. Сервис использует файлы cookie. Строго необходимые cookie обеспечивают работу Сервиса, включая авторизацию и сохранение сессии, и применяются без отдельного согласия.
11.2. Аналитические файлы cookie, включая используемые сервисом Яндекс Метрика, и функциональные файлы cookie применяются только при наличии согласия Пользователя, выраженного нажатием кнопки «Принять» в баннере cookie. Факт согласия фиксируется.
11.3. Подробный порядок использования файлов cookie изложен в Уведомлении об использовании файлов cookie, размещённом на сайте Сервиса.
12. Меры по обеспечению безопасности
12.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. Применяемые меры включают: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение круга лиц, имеющих доступ к данным; использование защищённого соединения SSL/TLS; применение средств антивирусной защиты и резервного копирования; размещение баз данных на территории Российской Федерации; журналирование доступа работников к переписке Пользователей; определение уровня защищённости в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119.
12.3. При установлении факта неправомерной или случайной передачи персональных данных, повлекшей нарушение прав субъектов, Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение двадцати четырёх часов о произошедшем инциденте и в течение семидесяти двух часов о результатах внутреннего расследования (часть 3.1 статьи 21 Закона № 152-ФЗ).
13. Заключительные положения
13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте Сервиса.
13.2. Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, направляются на адрес help@pult.chat.